Polityka zwrotu kosztów

Odstąpienie od umowy. Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

Jak zgłosić zwrot. Napisz na weardessert@gmail.com i podaj numer zamówienia oraz oświadczenie o odstąpieniu od umowy. W odpowiedzi prześlemy adres do zwrotów i instrukcję. Możesz też skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.

Jak odesłać towar. Paczkę nadajesz w dowolnym punkcie odbioru lub nadania przewoźnika (np. paczkomat InPost, punkt Orlen Paczka, punkt DPD) albo kurierem, na adres podany przez nas w wiadomości. Odeślij ją najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym powiadomisz nas o odstąpieniu od umowy. Za bezpieczne zapakowanie paczki odpowiada kupująca.

Stan towaru. Odsyłane ubranie powinno być nienoszone, czyste, z metkami i w oryginalnym stanie. Możesz je przymierzyć tak, jak w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru, jeśli powstało w wyniku korzystania z niego w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego cech.

Koszt odesłania. Koszt odesłania towaru ponosi kupująca.

Zwrot pieniędzy. Zwrócimy płatność za towar i koszt najtańszej oferowanej dostawy w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Zwrot wykonamy tą samą metodą płatności, której użyłaś przy zakupie.

Reklamacje. Jeśli towar jest wadliwy lub nie zgadza się z zamówieniem, napisz na weardessert@gmail.com z numerem zamówienia i zdjęciem. Wady rozpatrujemy na podstawie przepisów o rękojmi.